Wat kan ik doen bij een probleem of klacht bij onvrijwillige zorg?
Iedereen die overweegt om een klacht over onvrijwillige zorg in te dienen, kan contact opnemen met een cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg. Deze is onafhankelijk van de organisatie en heeft onder meer de taak om met cliënten en/of vertegenwoordigers in gesprek te gaan over onvrijwillige zorg. Ook kan de cliëntenvertrouwenspersoon de mensen die Sius ondersteunt, hun vertegenwoordigers of nabestaanden bijstaan bij het doorlopen van een klachtenprocedure bij onvrijwillige zorg.
Cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg
De cliëntenvertrouwenspersoon heeft tot taak om de mensen die Sius ondersteunt of hun vertegenwoordigers desgevraagd bij te staan bij vragen en/of klachten over onvrijwillige zorg. Ook kan de cliëntenvertrouwenspersoon helpen bij het doorlopen van een klachtenprocedure met betrekking tot onvrijwillige zorg.
Het cliëntenvertrouwenswerk wordt uitgevoerd door Stemgever www.stemgever.nl. Voor Sius is de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd Karin Ebbekink: karinebbekink@stemgever.nl of 0683182661.
Klik hier voor meer informatie over het werk van Stemgever.
Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (De geschillencommissie Zorg)
Wil de klager een klacht indienen over onvrijwillige zorg dan kan hij een brief sturen aan De Geschillencommissie Zorg. Zoals beschreven is op www.degeschillencommissiezorg.nl
En als je dit wilt, kan de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg je hierbij helpen.